Приветствуем Вас! 
Мы предлагаем огромный ассортимент товаров: спецодежда, спецобувь, средства индивидуальной защиты, туристическое снаряжение и многое другое.
Добро пожаловать!


       


 (473)  247-11-11 

  Ответ оператора с 8 до 18 ч. (пнд-птн)

  
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Главная   Оплата

Уважаемые покупатели, ознакомьтесь с правилами оформления заказа в интернет-магазине!

Дорогие посетители, в нашем интернет-магазине 01-36.ru вы можете оформить заказ на интересующие вас товары в онлайн-режиме круглосуточно!
Обращаем Ваше внимание! Заказы принимаются на обработку только в качестве онлайн-резервирования
Оплата и выдача зарезервированного товара производится только на территории наших магазинов.
Обработка заказов осуществляется в рабочие дни с 8 ч. до 18 ч.
Оптовые цены начинают свое действие при заказе товаров на сумму от 10 000 руб.
Обратите внимание! При заказе на сайте товаров, которые  выставлены уже со скидкой или продаются по акции, оптовая цена может быть иной или отсутствовать, уточняйте детали у менеджера компании.

Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Гражданского кодекса РФ. Мы прикладываем максимум усилий к обеспечению точности информации, но процесс ее подготовки и размещения занимает некоторое время. Поэтому не всегда информация является актуальной. Для получения достоверных сведений о наличии и стоимости товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам с помощью формы обратной связи на сайте или по телефону:  (473) 247-11-11.

1. Регистрация на сайте

Регистрация не обязательна для посетителей нашего интернет-магазина, она необходима только для оформления заказа и работы   с корзиной. Вы можете зарегистрироваться как физическое или юридическое лицо. При заполнении формы регистрации обратите внимание, что некоторые поля обязательны для заполнения. Зарегистрировавшись один раз, в дальнейшем Вы сможете пользоваться дополнительными услугами, например, просматривать Ваши предыдущие заказы. Также у Вас появится возможность участвовать во всех акциях, организуемых на нашем сайте! Вся введенная Вами информация сугубо конфиденциальна. 


2. Как сделать заказ?

Для зарегистрированных пользователей. Авторизуйтесь, введя свои логин и пароль. Найдя необходимую Вам продукцию, введите количество интересующего Вас товара в его таблице, далее нажмите кнопку "ЗАКАЗАТЬ". Вы всегда можете просмотреть информацию   о выбранном товаре и его стоимости в корзине, а также изменить содержимое корзины. Чтобы сформировать заказ, перейдите в корзину и нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ". На открывшейся страничке проверьте корректность Ваших данных, выберите способ доставки, укажите адрес доставки. Далее нажмите «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ». Ваш заказ сформируется с присвоенным ему номером, информация об этом будет выслана Вам на электронный почтовый ящик, адрес которого был указан в форме оформления заказа. Наш менеджер свяжется с Вами и уточнит детали. Если у Вас возникли сложности с оформлением заказа на сайте, пожалуйста, сообщите нам об этом через форму обратной связи на сайте или по тел. (473) 247-11-11, мы обязательно поможем Вам с корректным оформлением заказа.  Обращаем Ваше внимание, что обработка интернет-заказов в нашем интернет-магазине осуществляется на данный момент в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8 до 18 ч.!

3. ОПЛАТА

Общие вопросы. Представленные в данном интернет-магазине цены на товары действительны только при заказе через сайт, цены на отдельные товары в магазинах "Спецодежда"  и "Инструмент" в г. Воронеж могут отличаться от указанных на сайте.  
Цены, указанные на сайте во время оформления заказа, действительны для физических лиц с момента оформления заказа и до смены статуса заказа на "Выполнен" или "Отменен". Отмене подлежат те интернет-заказы, по которым с момента готовности заказа в течение 3 рабочих дней не было произведено оплаты. Для юридических лиц представленные на сайте цены действительны только при покупке по предоплате по безналичному расчету или за наличный расчет. При отсрочке платежа цены уточняйте, пожалуйста, у персонального менеджера или в отделе оптовых продаж. 

Оплатить заказанные товары возможно безналичным и наличным расчетом. "Гратекс" является группой компаний. Юридическим лицам выставляется счет на оплату товаров и услуг от ООО "Гратекс". Физические лица могут оплатить интернет-заказы в магазинах компании "Гратекс" наличными средствами или банковской картой в кассе магазина.

Заказанные товары резервируются для интернет-покупателя. После готовности заказа в полном объёме на оплату выставленного счета предоставляется 3 рабочих дня. По истечении этого срока в случае неоплаты по счету интернет-заказ отменяется, заказанные товары снимаются с резерва. В таком случае покупателю необходимо будет уточнять у менеджера: действительны ли цены, выставленные в счете, и есть ли в наличии товар. 


Оплата через Net Pay.
Как оплатить через Net Pay  (сервис в разработке) 
Заказанный товар возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.
Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО ”Нэт Пэй” . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa и MasterCard.
В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.


Порядок возврата денежных средств
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина.
Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).  
Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

392_72_nvvmmyqw.png

4. ДОСТАВКА

Доставка товаров возможна по России и по всему миру.

Курьерская доставка по Воронежу
По Воронежу доставка товаров осуществляется бесплатно по предоплате при заказе на сайте товаров на сумму от 20 тыс. руб. При заказе на сайте товаров на сумму менее 20 тыс. руб. доставка осуществляется как дополнительная платная услуга от 150 до 650 руб. Точную сумму доставки уточняйте у менеджеров. Срок доставки от одного до трёх рабочих дней. Курьерская доставка по Воронежу без полной предоплаты товаров физическим лицам не осуществляется. 

Самовывоз
При выборе способа доставки "Самовывоз" заказанные товары перемещаются по адресу магазина, выбранного покупателем. Список и адреса магазинов указаны на главной странице сайта, а также в разделе сайта "Контакты". Мы рекомендуем совершать заказы на сайте, чтобы к моменту посещения магазина все необходимые Вам товары были в наличии. Срок сбора заказа в выбранном магазине составляет от 1 до 3 рабочих дней. Т.к. не всегда весь ассортимент товаров есть в наличии в конкретном магазине, мы заказываем перемещение со складов. Как только Ваш заказ полностью сформирован в выбранном Вами магазине, наш менеджер связывается с Вами и приглашает Вас посетить соответствующий магазин.

Доставка по России
Доставка по России осуществляется любым удобным для Вас способом из следующих возможных:
ФГУП "Почта России", ТК "Байкал-Сервис", ТК "Деловые линии", ТК "ЖелДорЭкспедиция", ТК "ПЭК". При выборе данных способов доставки после оплаты заказа отправление посылки осуществляется от 1 до 3 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что отправление посылки с заказанными товарами осуществляется только после оплаты стоимости заказа, включающей в себя и стоимость почтового отправления в случае выбора способа доставки "Почта России".

Доставка по всему миру
Доставка возможна как в страны СНГ, так и по всему миру, и осуществляется через "Почту России". Вы сможете получить посылку в ближайшем почтовом отделении. При выборе данного способа доставки после оплаты заказа отправление посылки осуществляется от 1 до 3 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что отправление посылки с заказанными товарами осуществляется только после оплаты стоимости заказа, включающей в себя и стоимость почтового отправления.

Если у Вас возникнут вопросы или предложения по оплате и доставке заказов, обращайтесь, пожалуйста, к нам через форму обратной связи на сайте или по тел. (473) 247-11-11. Мы обязательно Вам ответим. 
 

5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДИСКОНТНОЙ КАРТОЙ

1. Для получения скидки предъявитель дисконтной карты должен предоставить карту кассиру для расчета стоимости покупки до выдачи чека.
2. Дисконтная карта является собственностью компании
3. Руководство оставляет за собой право изменять правила действия карты без предварительного уведомления.
4. Информация об изменении условий действия карты размещается на сайте www.01-36.ru в разделе «Оплата».
5. Незнание настоящих правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий к компании со стороны владельцев дисконтных карт.
6. При предоставлении других скидок процентные скидки не суммируются.
7. На некоторые товары скидка может быть меньше указанной на карте или отсутствовать.
8. Руководство магазина гарантирует конфиденциальность личных данных, предоставленных владельцем при регистрации и данных, полученных при использовании дисконтной карты.

Обращаем Ваше внимание!
Цены на отдельные товары действительны только при заказе через сайт!
Дисконтную карту с 5%-скидкой компания "Гратекс" предлагает бесплатно покупателю (физическим лицам) при заказе на сайте www.01-36.ru товаров на сумму от 3 тыс. руб. Для получения дисконтной карты необходимо заполнить небольшую анкету, в которой указываются Ф.И.О. владельца карты, его контактные данные, выдача карты происходит после покупки от 3 тыс. руб. Вся введенная Вами информация сугубо конфиденциальна. Скидкой по дисконтной карте возможно пользоваться сразу после выдачи карты. Уважаемые покупатели, обратите внимание - скидки не суммируются!

6. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

В случае недоразумений мы всегда готовы быстро и четко разобраться в проблеме.
Претензии к товару, сервису, работе отделов компании принимаются в будние дни с 9.00 до 18.00 по телефону +7 (473) 247-11-11 или по электронной почте magazin@01-36.ru

Претензия будет рассмотрена руководством компании в течение 7 дней со дня правильно оформленной претензии и всех предоставленных документов:
1. письменного изложения сути претензии;
2. фотографии бракованного товара;
3. копии или оригинала накладной на полученный товар.
Ответ на Ваши требования, изложенные в претензии, будет оформлен в виде резолюции на Вашем экземпляре или выслан отдельным письмом на Вашу электронную почту.

Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей", Вы можете вернуть или обменять товар с возмещением его полной стоимости, при условии сохранности на изделии всех ярлыков и этикеток, а также отсутствии признаков эксплуатации.

Товар надлежащего качества Вы можете заменить на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам:
1. форма;
2. габариты;
3. фасон;
4. расцветка;
5. размер;
6. комплектация.

В случае обнаружения брака, Вы также можете обменять товар на аналогичный, согласно статье 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".

Обмен и возврат товара, надлежащего возможен в течение 14 дней со дня совершения покупки. При себе нужно иметь чек или товарную накладную, подтверждающие совершение покупки.
Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в течение семи дней с момента обращения покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При обмене, желательно предварительно связаться с нашими менеджерами, чтобы уточнить наличие товара или размера, на который Вы хотите обменять купленный товар.

Обмену и возврату НЕ подлежат следующие товары:
1. Бытовая химия;
2. Косметические средства (крема для рук, очищающие пасты и гели);
3. Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе стельки;
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Возврат товара Почтой России:
Не забудьте взять с собой паспорт (он понадобится сотруднику почты для отправки посылки)!
В почтовом отделении Вам необходимо:
- купить почтовую упаковку (коробку или пакет)
- указать на коробке или пакете адрес отправителя (Ваш) и получателя (наш): 
ИП «Михальцова И.Н.», 394049, г. Воронеж, Рабочий проспект, 101
вложить в посылку:
1) товар
2) заполненный бланк заявления на возврат
- отдать сотруднику почты посылку и оплатить ее отправку
Сохраняйте квитанцию об оплате посылки – указанный в ней 14-значный номер отправления поможет Вам отслеживать доставку почтой Вашей посылки.
Обратите внимание:
Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!
Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.
Вернуть посылку можно из любого почтового отделения, независимо от того, где и каким способом посылка с возвращаемым товаром была получена.
После поступления посылки к нам на склад деньги будут возвращены Вам в течение 10 рабочих дней

Для возврата денежных средств необходимо предоставить следующие данные:
 При переводе на банковскую карту:
 1. номер заказа
 2. номер карты
 3. Ф.И.О. держателя карты.
В случае несоблюдения условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении

Уважаемые посетители!
Сайт находится в процессе наполнения контентом. Приносим свои извинения за временное отсутствие фотографий и описаний к некоторым товарам.


x
Заказать звонок
Имя (как к Вам обращаться) *:
Телефон *:
Удобное время звонка (по Москве) :
E-mail, комментарий :
(*) - обязательно для заполнения
Нажимая на кнопку «Заказать звонок»,
Вы даете свое согласие на обработку персональных данных
x
Заказать звонок
Спасибо! Ваш запрос принят.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Также Вы можете оформить заказ в онлайн-режиме,
выбрав необходимый товар в каталоге.
Будем рады видеть Вас нашим покупателем!